Suez
Environnement, via sa filiale Lyonnaise des Eaux, remporte le contrat
de délégation du service public d’eau potable du Syndicat des Eaux de la
Presqu’île de Gennevilliers (SEPG) pour une durée de 12 ans et un
chiffre d’affaires cumulé de 639 millions d’euros. Ce nouveau
contrat entrera en vigueur le 1er juillet 2015 dans les 10 communes du
SEPG, desservant ainsi 605 000 habitants. Pour Jean-Louis Chaussade,
directeur général de Suez Environnement : "Nous sommes fiers que le
SEPG nous renouvelle sa confiance. Notre savoir-faire en matière de
réseaux d’eau connectés et de télé relève nous permettra de répondre
pleinement aux besoins de ce territoire fortement urbanisé, dans le
cadre d’une gouvernance rénovée avec la collectivité."
Réduire
les fuites et renforcer la qualité de l’eau distribuée aux consommateurs
sont deux objectifs majeurs de ce nouveau contrat. Le SEPG a ainsi
retenu l’expertise de Suez Environnement via sa filiale Lyonnaise des
Eaux pour atteindre un objectif ambitieux de plus de 90 % de rendement
de réseau à horizon 2018, soit une réduction de 50 % des pertes en eau.
Les 1 000 kilomètres de réseau seront équipés de 1 500 capteurs
acoustiques permettant de détecter les fuites en temps réel. En
complément, trente sondes seront installées pour mesurer en continu les
caractères physico-chimiques de l’eau transitant dans les réseaux, et
ainsi suivre en permanence la qualité de l’eau distribuée. Enfin, en
première mondiale, trois détecteurs optiques de bactéries disposés sur
des points clés du réseau viendront compléter ce dispositif et garantir
une excellente qualité d’eau. Le réseau du SEPG deviendra ainsi un
site de référence du groupe Suez Environnement pour le développement et
la mise en œuvre des nouvelles technologies en matière de réseaux
intelligents.
Une gouvernance rénovée et plus de contrôle par la collectivité
– L’ensemble des données du service (informations transmises par les
capteurs et sondes, interventions en cours des équipes de terrain…)
seront transmises en continu à un centre de pilotage, dénommé Aqua 360,
et installé dans les locaux de la collectivité. Le SEPG pourra à tout
moment accéder à ce centre de pilotage et disposera ainsi d’une vision
complète et en temps réel de son service de l’eau. Un comité de
pilotage, présidé par la collectivité, sera instauré pour contrôler la
bonne exécution du contrat et définir les grandes orientations. La
performance du délégataire sera évaluée par le biais de 5 catégories
d’indicateurs opérationnels, sur lesquels sera indexée sa rémunération :
continuité du service, amélioration du patrimoine, qualité de l’eau,
satisfaction des clients, et impact environnemental du service.
Un renforcement de la qualité de service offerte aux usagers
– Le déploiement de la télérelève sur les 60 000 compteurs du
territoire permettra aux habitants d’être alertés en cas de consommation
anormale. Pour plus de proximité au service des clients, un accueil
clientèle mobile sera créé sous la forme d’un "Aquabus", qui circulera
sur l’ensemble du territoire, à raison d’une demi-journée par semaine et
par commune. Enfin, le SEPG étudie la possibilité de mettre en œuvre
une décarbonatation collective de l’eau. Le choix de cette technique
complémentaire de traitement de l’eau sera validé fin avril 2015.
Suez Environnement – 09-03-2015