Soucieux d’améliorer le service offert aux Parisiens, Eau de Paris lance
Novéo, une nouvelle gamme de services aux abonnés destinée à faciliter
la gestion de leur consommation et de leur facture d’eau.
Novéo permet aux abonnés à partir d’une simple inscription sur le site
internet d’Eau de Paris de suivre en temps réel leurs consommations
d’eau et d’être alerté par courriel dès qu’une consommation anormalement
élevée est détectée. Cette nouvelle gamme de services est entièrement
gratuite et accessible à tous les abonnés. "Grâce à la technologie
moderne du télé-relevé généralisé des compteurs d’eau parisiens, Eau de
Paris peut aujourd’hui proposer des nouveaux services extrêmement utiles
aux abonnés parisiens pour mieux maîtriser leur consommation d’eau et
être alerté en cas de fuite" souligne Anne Le Strat, adjointe au
maire de Paris chargée de l’eau, de l’assainissement et de la gestion des
canaux et présidente d’Eau de Paris. Novéo est le fruit de la
performance du nouvel opérateur public de l’eau à Paris. Anne Le Strat
précise que ces nouveaux services Novéo "permettent de réaliser des économies qui bénéficieront également à l’usager de l’eau".
Les nouveaux services Novéo sont pratiques car l’abonné est informé et
relancé automatiquement par courriel. Ils sont également économiques car
ils permettent, gratuitement, d’identifier de potentielles fuites et
donc de réduire sa facture d’eau. Enfin, ces services sont écologiques
car ils permettent de mieux gérer sa consommation et d’éviter ainsi des
pertes d’eau inutiles. Comment cela marche ?
L’agence en ligne – L’Agence en ligne est un espace dédié à
l’abonné et sur lequel ce dernier peut retrouver les informations
concernant son contrat, ses consommations, ses factures, ses moyens de
paiements, et accéder aux alertes fuites et alertes surconsommation.
L’agence en ligne permet de gagner du temps et de visualiser en toute
transparence l’historique des consommations et des factures.
Le suivi de consommation – Les données de consommation quotidienne et leur historique sont disponibles en continu.
Les alertes "fuite" et "surconsommation" – L’alerte fuite
permet de détecter une anomalie dans la consommation d’eau d’un
immeuble, restaurant, hôtel, parc, jardin, et sur tous les réseaux
d’eau. Lorsque l’abonné souscrit à ce service, le réseau de télé-relevé
d’Eau de Paris permet de faire remonter automatiquement les index et
débits de consommation d’eau du compteur. Si jamais un débit d’eau
anormal est détecté, par exemple la nuit, un courriel est envoyé afin
d’alerter l’abonné. L’alerte surconsommation, comme l’alerte fuite,
fonctionne à partir du réseau de télé-relevé. Ce dernier peut détecter
une surconsommation par rapport au volume mensuel de consommation que
l’abonné aura préalablement paramétré sur l’agence en ligne.
Novéo – Eau de Paris